CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ELOSO.COM
Versión 1.0 publicada el 25 de mayo de 2018
CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ELOSO.COM
Que utilices los servicios o compres productos en www.eloso.com supone que aceptas previamente, sin reservas de ninguna clase, todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización, redactadas en español como idioma original de las mismas. No obstante, si tienes alguna consulta sobre las mismas no dudes en contactar con El Oso en el email hola@eloso.com:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Al aceptar el presente contrato, declaras:
- a) que eres mayor de edad y tienes capacidad para contratar,
- b) que has leído, entiendes y aceptas las presentes condiciones generales, nuestra política de cookies sobre los datos que podamos recabar de tu navegación en nuestra web, y la política de privacidad en relación al tratamiento de tus datos personales.
Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que surge cuando contratas un servicio o compras algún producto de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url https://www.eloso.com propiedad de Carlos Campelo (cuyo nombre comercial que aplicaremos en adelante es “El Oso”), entre tú y el propio Carlos Campelo, con domicilio en:
Carlos Campelo Camacho (71420893M)
Calle San Guillermo, 47 local 1
24006 León
España
hola@eloso.com
Como usuario y Cliente aceptas las normas de uso explicadas en el Aviso Legal desde que estás navegando por la página web www.eloso.com, para lo que no se exige que te registres en la página web. Por otro lado, sí deberás registrarte y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar cualquier servicio o adquirir cualquier producto dentro de www.eloso.com.
Siempre puedes imprimir y almacenar este documento.
2.- Normas aplicables y fuero
Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de El Oso y las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Quedan así sujetas a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Asimismo y para casos de controversia entre las partes, en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, si eres residente en la Unión Europea, puedes acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” desarrollada por la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de los servicios prestados por El Oso en este sitio web. En caso de no utilizar este servicio y al aceptar que el contrato se realiza en el domicilio de El Oso, renuncias a tu fuero para resolver cualquier litigio y aceptas para ello la competencia de los Juzgados de León.
En cualquier caso, El Oso te informa que dispone de una Hoja de Reclamaciones para formular cualquier queja o reclamación por los servicios prestados en este sitio web.
Si resides fuera de España y la legislación aplicable no permitiera la aplicación de la Legislación española, no podrás comprar los productos en el sitio web www.eloso.com.
3.- Modificación de las Condiciones Generales
El Oso podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.eloso.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en este sitio web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación con tan solo actualizar la fecha de modificación o actualización en la cabecera de este documento, donde El Oso siempre publicará la versión y la fecha de la última actualización.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, te recomendamos que consultes las Condiciones Generales.
4.- Descripción de los productos, precios y servicios
Los productos que aparecen en www.eloso.com son comercializados para que puedan ser adquiridos a través de dicho sitio web, donde se muestran las características, precio e imágenes que reflejen lo más fielmente posible y siempre que sea posible, el producto tal cual y según se envía al cliente.
La venta de los productos en www.eloso.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales, así como los precios publicados, si bien los productos se valorarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se realice el pedido.
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.eloso.com y siempre en función de las existencias disponibles.
Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
En cualquier caso, se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido en el sitio web, aunque ello no supondrá garantía real de disponibilidad física para la entrega debido a roturas de stock, deterioro de productos en el almacén no inventariados o compra simultánea de las mismas unidades por varios compradores.
En el caso en que el producto no estuviera disponible tras hacer un pedido te informaremos por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, del retraso en la entrega del mismo o bien de su cancelación. En el primer y último caso, recibirás la devolución del importe completo o parcial del pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del mismo.
Los precios de los productos de El Oso se muestran en euros por unidad (€/ud) y llevan incluido ya en el precio el 21% correspondiente al IVA para Península y Baleares, si bien excluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de Finalizar la compra para el total de cada pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya se haya enviado una confirmación de envío.
Por último, puede aparecer un segundo precio cuando el producto tenga algún tipo de descuento. En este caso, el producto se valorará en todo momento y durante el proceso de compra al precio descontado.
El Oso podrá poner temporalmente códigos de descuento disponibles a sus Usuarios en general o limitados a determinado Usuarios. Estos descuentos sólo podrán aplicarse conforme las condiciones especificadas por El Oso con respecto a cada código y, en todo caso, cada Usuario sólo podrá utilizar un único código por pedido, no siendo compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.
Cabe también la posibilidad que algunos productos muestren su(s) precio(s), pero su disponibilidad quede limitada en exclusiva a algún perfil de usuario determinado, en cuyo caso, cualquier otro que no cumpla con ese requisito, no tendrá acceso a la compra de dichos productos.
La responsabilidad civil de El Oso por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamarle responsabilidad alguna por cualquier concepto o en caso de insatisfacción por los productos adquiridos en este sitio web, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.eloso.com.
5.- Pedidos
Los pedidos efectuados en Internet a través de www.eloso.com conllevan unos datos contractuales entre el Cliente y El Oso que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío, así como que algunos servicios de Google, Facebook y Twitter podrían recibir información no personal por medio de cookies sobre las transacciones realizadas en www.eloso.com y en virtud de nuestra política de cookies.
El Oso se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
El Cliente tiene claro que los terceros nombrados en la política de cookies de www.eloso.com podrían descargar y utilizar a través de este sitio web cookies en sus navegadores, así como usar contadores web o tecnologías similares para recopilar información relacionada con el Programa de Reseñas de Clientes en Google; así mismo, se acepta la política de cookies de www.eloso.com y las opciones de gestión de cookies por parte del Cliente.
El Oso se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.
El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos. La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la plataforma digital sobre la que está montada la página web www.eloso.com constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre El Oso y sus clientes.
El Cliente reconoce y acepta que El Oso almacene en sus registros las facturas y recibos con los datos correspondientes a la dirección fiscal o a la dirección de entrega respectivamente, tanto para el cumplimiento de obligaciones fiscales, para el envío automático de las mismas vía email proporcionado en el momento de la compra al Cliente, como para tenerlas a disposición del Cliente que las requiera en cualquier momento pudiendo acceder a las mismas en la propia página web, dentro del apartado de Mi Cuenta en la versión móvil del sitio web, donde solo podrá tener acceso cada Cliente con sus claves únicas, o bien haciendo solicitud de sus datos vía email, en cuyo caso, El Oso podrá requerir los medios de identificación que considere precisos para guardar la privacidad de los datos personales que contengan los documentos de las compras.
A los efectos de estas condiciones generales y leal cumplimiento de las obligaciones por ambas partes, se considerarán pedidos del día aquellos que se hayan ordenado vía web o vía teléfono antes de las 14:00 horas.
El Oso no permite la compra de productos publicados para la venta en su página web para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 600 euros (o importe equivalente en la divisa correspondiente) ni que contengan más de 20 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con esther@eloso.com donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.
6.- Medios de pago
El pago de cualquier compra en www.eloso.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas) y mediante PayPal para los pagos de cualquier destino de compra permitido en el sitio web y, solamente para entregas en península ibérica, por contrareembolso, asumiendo, en este último caso el cliente, un sobrecoste por el servicio.
La tarjeta con la que hagas el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea o de Europa continental.
Todas las transacciones de compra en www.eloso.com se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
El sitio web www.eloso.com jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web y, en caso de habilitarse la opción de recordar los datos de tu tarjeta, éstos quedarán salvaguardados en las bases del proveedor de pagos seguros que El Oso elija con la máxima garantía y eficiencia de seguridad , pero nunca en los servidores de El Oso.
7.- Entrega
Los riesgos que puedan sufrir los productos serán de tu cuenta desde el momento de la entrega, si bien la propiedad de los mismos será tuya en cuanto El Oso reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
El transporte de los artículos que compres en www.eloso.com con destino el que nos hayas indicado en la compra se realizará a través de una empresa de mensajería externa. Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 5 días laborables para entregas en península ibérica. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, de la disponibilidad del producto escogido o de la zona de entrega. Asimismo, en circunstancias excepcionales, dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias que afecten al transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía en destino. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es muy importante que en el momento de finalizar la compra en el sitio web www.eloso.com, rellenes correctamente los datos que aparecen en el formulario de compra y, en concreto, los datos que aparezcan como obligatorios.
Para resumir tanto el plazo de entrega orientativo como el coste de envío, El Oso tiene la siguiente tabla clasificada en función de la zona geográfica de entrega:
| Destino | Tarifa | GRATIS desde* | Entrega ** |
| Península | 4,80 € | 50,00 € | 24-72 h. |
| Baleares | 7,90 € | 72-96 h. | |
* Importe de la compra (sin incluir los gastos de envío en ella) a partir del cual los gastos de envío te salen GRATIS (todos los importes de la tabla incluyen I.V.A.)
** Entrega en condiciones normales, sin contar con días festivos o inhábiles en la provincia de entrega y siempre presuponiendo la existencia de unidades disponibles en ese momento
La responsabilidad de El Oso queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos o naturales adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudiendo variar según la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega NO deberás hacer pago alguno SALVO que hayas elegido como medio de pago el contrareembolso, en cuyo caso, deberás abonar el importe de los productos que hayas solicitado, el transporte y el recargo de este servicio en ese momento. El importe total a pagar siempre lo tendrás en la confirmación que siempre enviamos por email tras la compra.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales, el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.eloso.com antes de las 14:00 horas será de 1 día y el máximo de 7 días laborables, dependiendo del tipo o clase de producto y del lugar de entrega.
El Oso ofrece a los Clientes la posibilidad de registrarse como usuarios en el mismo proceso de Finalizar compra con tan solo añadir una contraseña al resto de sus datos de identificación y envío para así poder agilizar en ocasiones posteriores el proceso de compra con sólo identificarse y seleccionar una de las direcciones de entrega que puede almacenar, modificar o introducir nuevas.
El Cliente autoriza expresamente a El Oso para ceder estos datos a la agencia de mensajería externa de cara a poder tramitar el correspondiente envío y la entrega en la dirección indicada por el cliente y a su nombre.
El Oso no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Las agencias de mensajería contratadas por El Oso intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laboral de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada en www.eloso.com. En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este segundo intento no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y El Oso reintegrará el importe del pedido, deduciendo los costes asociados a la devolución. En cualquier caso, estamos a tu disposición en hola@eloso.com.
8.- Cambios y Devoluciones
De acuerdo con el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, actualizada el 28 de marzo de 2014, se te concede como Cliente de El Oso el derecho de devolución en los catorce días siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar nada al respecto.
Antes de continuar, queremos distinguir los conceptos que se manejan en esta cláusula:
- Cambio, es la solicitud de sustituir un producto por una variación del mismo (talla o color)
- Devolución, es la solicitud de deshacer la compra devolviendo el producto(s) comprado(s) a cambio del importe abonado por él o bien por otro producto distinto. La devolución puede tener dos motivaciones:
- El producto no gustó o no hubo motivación concreta
- El producto venía con defecto o se envió de forma equivocada
Estos conceptos son importantes para El Oso, dado que cada uno tiene determinadas condiciones y circunstancias. De tal forma que en la política de El Oso, el primer cambio y la devolución por defecto o error son totalmente gratuitas para ti. No obstante, sucesivos cambios o la devolución sin motivación concreta conllevan unos gastos de transporte que se detallan en la siguiente tabla:
| Devoluciones | Coste cliente* |
| Devolución por defecto o error | 0,00 € |
| Devolución por disconformidad Península | 4,80 € |
| Devolución por disconformidad Baleares | 7,90 € |
* Los importes incluyen I.V.A. por el coste del transporte en la devolución solicitada en los 14 días siguientes a la entrega
| Cambios | Coste cliente* |
| Primer cambio | 0,00 € |
| Sucesivos cambios Península | 7,79 € |
| Sucesivos cambios Baleares | 15,50 € |
* Los importes incluyen I.V.A. por el coste del transporte en los cambios solicitados en los 14 días siguientes a la entrega
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
– Se deberá devolver el pedido con todos sus productos o aquellos de los que se solicite la devolución, con su embalaje original y su precinto original sin romper en la medida de lo posible, con todos sus accesorios y en perfecto estado.
– No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo. Sólo en este caso, eloso.com pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
Para iniciar la devolución de un(os) producto(s) te proponemos el siguiente PROCEDIMIENTO:
1º) Envíanos un email a mesaliomal@eloso.com indicando:
- quién eres,
- un teléfono de contacto,
- el pedido al que haces referencia,
- el producto que salió rana y una foto del producto en cuestión (con el defecto si lo tuviera)
- el motivo (esto solo para cambio por otro producto, si lo devuelves en los primeros 14 días ni tienes que explicarnos nada).
2º) Si la devolución se solicita en los 14 días siguientes a la entrega, te contestaremos por email o teléfono en un plazo máximo de 5 días para cerrar una fecha en la que pasarán a recoger el producto dentro del envoltorio en el que te llegó o similar si estuviera muy dañado, pero que quede bien cubierto el producto porque, si sufriera algún tipo de depreciación el producto(s) en el viaje de vuelta (no indicada en el email de notificación) te las verías con nosotros … con lo que nos encanta nuestra ropa …
Para tramitar los envíos de los productos a devolver, el destino donde lo recogeremos y que debes indicar en el papel de la mensajería es el siguiente:
El Oso Motocicletas
Dpto. Devoluciones y Cambios
Calle San Guillermo, 47 local 1
24006 León
España
Aquí te recomendamos que guardes el justificante de recogida que te dará la agencia de transporte.
3º) Una vez que recibimos el producto, lo examinamos para comprobar su estado, si no ha sido usado y si tiene todos los elementos originales que vinieran con él, y nos ponemos en contacto contigo para:
- resolver cualquier incidencia,
- ejercer nuestro derecho a denegar la devolución o el cambio si el producto está usado, con daños distintos de los comunicados o sin algún elemento original.
- o bien para notificarte nuestro OK definitivo a la devolución o el cambio.
En el caso de las devoluciones, cuando te notifiquemos nuestra conformidad final para la devolución, pueden darse dos situaciones:
- La devolución se produjo porque el producto era defectuoso o se envió de forma errónea por El Oso. En este caso te abonaremos el coste del producto o productos que hayas devuelto así como la parte proporcional de los gastos de envío que le correspondiera determinado por número de unidades (es decir, que independientemente del precio de cada producto, si compraste 2 y devuelves 1 te devolvemos la mitad de lo que pagases por el envío y si solo compraste 1 te devolvemos la totalidad).
- La devolución no tuvo una motivación concreta, en cuyo caso se procederá al abono del importe señalado en el apartado a) previo menos los gastos de transporte por la devolución que suponen un coste similar al que saldría el envío ordinario del mismo producto o similar a ese destino.
En ambos casos, El Oso te dará la opción de elegir entre recibir otro producto de precio similar, recibir un cupón por el importe correspondiente para comprar en la tienda online de El Oso o bien el abono del importe correspondiente, en cuyo caso te pagaremos por el mismo medio con el que abonaste tu compra salvo en el caso del pago contra reembolso, en el que te pediremos una cuenta corriente donde hacer el ingreso. En cualquier caso, dicho abono te lo realizaremos en los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que te notificamos nuestra conformidad con la devolución.
En el caso de los cambios, te iremos informando tanto de la fecha en que pasará a recoger el producto la empresa de mensajería como en la que lo hará para hacerte la entrega del producto correcto.
Eloso.com no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
9.- Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por www.eloso.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Carlos Campelo Camacho (El Oso) o de terceros, personas físicas o jurídicas, titulares de los mismos. Mediante la adquisición de un producto o servicio, El Oso no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de El Oso. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.eloso.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación, así como a los diseños y logotipos de los productos mostrados en ella o adquiridos por cualquier medio.
No se podrá entender como concesión de licencia ni se podrá entender la cesión total o parcial, ni la renuncia o la transmisión de dichos derechos ni se conferirá ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la autorización expresa, previa y por escrito de El Oso o de los terceros titulares correspondientes.
10.- Uso del servicio y responsabilidades
Como usuario aceptas las condiciones de uso explicitadas en el aviso legal del sitio web www.eloso.com y te comprometes a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, te comprometes a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
El Oso se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. Así mismo, como usuario, tienes el derecho de acceso, rectificación, oposición, cancelación o traslado de los datos personales que estuvieran almacenados en el sitio web www.eloso.com. Estos derechos los puedes ejercer directamente en tu cuenta identificándote dentro de la versión móvil de la página web o bien mediante correo electrónico, previa identificación cierta, enviado a la cuenta hola@eloso.com.
El Oso no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
El Oso no se hace responsable del contenido que pudieras encontrar en los sitios donde lleven los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad de El Oso pero que se encuentren en el sitio web www.eloso.com y que, por tanto, no pueden ser controlados por él.
Al registrarte como usuario aceptas que El Oso te envíe a tu correo electrónico boletines informativos que puedan incluir publicidad, así como que sirvan para guardar tus datos personales y direcciones de envío con el único fin de tenerlos a tu disposición de cara a agilizar futuros procesos de compra dentro de nuestra web.
Tal y como se indica, en los formularios de recogida de datos de la web, cuando nos das tu consentimiento expreso para ello, ELOSO te podrá enviar comunicaciones con información comercial sobre servicios o productos que pudieran resultar de tu interés, así:
- Envío de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que nos permita enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios ofrecidos por ELOSO, esperando que estén lo más personalizadas posible a tus gustos y preferencias.
- Realización de estudios estadísticos o de comportamientos generalizados.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que nos puedas hacer a través de las distintas formas de contacto que se ponen a vuestra disposición en el sitio web.
- Remitir nuestro boletín de noticias con información de productos y contenidos interesantes.
Siempre podrás acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos, limitarlos y cancelarlos, así como oponerte al envío de comunicaciones comerciales, en cualquier momento, bien escribiendo a hola@eloso.com, o bien en la forma que se especifique en cada una de las comunicaciones comerciales que reciba donde se ofrezca esta opción al final de la misma bajo el nombre “Darme de baja”.
Manifiestas conocer que la información facilitada por El Oso a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor derecho.
11.- Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos personales que se recogen a través de este Sitio Web, bien sea para tener acceso a determinados servicios y/o contenidos o al rellenar determinados formularios de contacto o contratación, son tratados de conformidad con las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, y por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD); y, en todo caso, en la forma que en cada formulario de recogida de datos se especifica, teniendo El Oso el compromiso de adoptar las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para el cumplimiento de las obligaciones impuestas por dicha normativa.
No obstante lo anterior, cada Visitante, Usuario o Cliente reconoce y acepta que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables y las redes no son completamente seguras, no pudiendo El Oso garantizar la no vulneración de los sistemas de seguridad que se hayan implementado, aunque en caso de brecha que se abra en la seguridad, El Oso te informará lo antes posible de la situación para que puedas adoptar las medidas más adecuadas de cara a salvaguardar tu privacidad y el acceso a tus datos personales.
El usuario que se registra en este portal web queda informado de que sus datos personales van a pasar a formar parte de la base de datos propiedad de El Oso, con la finalidad de gestionar las relaciones y comunicaciones de todo tipo con los Visitantes, Usuarios y Clientes de la empresa.
En todo caso, recuerda que siempre podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y traslado de tus datos enviando un escrito con tu fotocopia de DNI bien por:
- E-Mail: hola@eloso.com o bien
- Por correo postal a Carlos Campelo Camacho – C/ San Guillermo, 47 local 1 24006 de León
La responsabilidad sobre la veracidad de los datos que facilites es exclusivamente tuya y El Oso garantiza que los datos de los usuarios NO van a ser vendidos, ni cedidos a terceros ajenos al grupo empresarial del que forma parte sin tu previo consentimiento salvo en los casos de plataformas de redes sociales, publicidad y analítica web.
Cada Usuario y Cliente es responsable de guardar sus datos e información aportados en el sitio web, así como de limitar el acceso a su ordenador, tablet o móvil y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.
Por todo ello, si tienes motivos fundados para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si han sido utilizados de forma no autorizada, o es posible que lleguen a usarse así, debes comunicarlo a El Oso lo antes posible.
Has de comprobar que tus datos son correctos y completos, informando a El Oso de variaciones o modificaciones en la información que facilitases durante la compra.
A este respecto, se puede consulta la política de privacidad publicada por El Oso.
12.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
13.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.